Shopping FAQs
För all information om LELO-sändningsalternativ, leveranstider och kostnader, besök vår informationssida för leverans på följande länk: www.lelosex.shop/shipping
- Finns det någon importkostnad?
Fri frakt i hela Europa.
- Hur spårar jag min beställning?
All fraktinformation kommer att skickas till dig så snart ditt köp skickas. Använd länken som ingår i e-postmeddelandet för att spåra din leverans direkt på leveransföretagets webbsida. Om länken inte är responsiv av någon anledning, vänligen gå till leveransföretagets webbsida och ange spårningsnumret manuellt för att verifiera statusen för din leverans.
- Skickar du till en PO-box?
Leverans till postboxar i Europa beror på den lokala transportören. Bekräfta tillgängligheten via e-post.
- Kommer mina kreditkortsuppgifter att lagras?
För att skydda din säkerhet lagrar LELO inga kreditkortsuppgifter. Online-köpstransaktioner debiteras ditt kreditkort vid den tidpunkt du skickar in din beställning. Men transaktionen kommer någonsin bara att läggas igenom efter att vi har verifierat dina kortuppgifter, fått kreditgodkännande och bekräftad lagertillgänglighet. Vi kommer att skicka ett e-postmeddelande om vi inte kan slutföra din beställning av någon anledning.
- Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?
LELO accepterar följande betalningsformer för onlineköp: Visa, American Express, Mastercard, Google Pay, Apple PayPal, Alipay, Sezzle, Klarna och Diners.
- När får jag mitt paket?
Leverans inom 7–15 dagar.
- Hur mycket kostar det att skicka till mitt land?
Fri frakt i hela Europa.
- Kan jag returnera eller byta LELO-produkt?
Kontakta oss via e-post för returer eller byten: info@lelosex.shop
- Är din förpackning diskret?
Ditt eget gottfinnande är viktigt för oss, så vi såg till att våra paket kommer i vanlig kartong utan några stora bokstäver och logotyper. På grund av lag och olika tullregler och internationella inspektioner måste dock sidomärket innehålla skriftlig information om avsändaren, som kommer i små bokstäver.
Viktig anmärkning för tillägg:
För närvarande skickas vår tilläggslinje i våra anpassade märkeslådor.
