Als u van gedachten verandert over uw aankoop, kan het ongeopend en ongebruikt worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Veelgestelde vragen winkelen to learn more about our return policy. 

In geval van productgerelateerde problemen nodigen wij u uit om een garantieclaim te doen. Afhankelijk van de aankoop- en claimdatum komt u in aanmerking voor een van onze garantieplannen:

2 jaar garantie: U kunt aanspraak maken op een vervangend product als uw product defect is binnen 1 jaar na aankoop.

10 jaar kwaliteitsgarantie: als uw product meer dan 1 jaar na uw aankoop defect is, kunt u 50% korting claimen op uw volgende product.

Meer informatie

Veiligheid van gegevens is belangrijk voor ons

De LELO website gebruikt een 2048-bit SSL certificaat en 256-bit encryptie om alle persoonlijke informatie die u online kunt indienen te beschermen. Om uw veiligheid te waarborgen, slaat LELO geen creditcardgegevens op. LELO zal nooit persoonlijke informatie die door onze klanten aan een derde partij wordt verstrekt openbaar maken, verkopen of overdragen, behalve zoals wettelijk vereist zou kunnen zijn.

Meer informatie

Betalingsmethodeopties:

Enjoy LELO with confidence. If your device doesn’t meet your expectations, submit a Satisfaction Guarantee request within 60 days of the date on the receipt. 

Neem voor retouren of omruilen per e-mail contact met ons op: info@lelosex.shop

Applies to eligible LELO electronic devices purchased on www.lelosex.shop. For more information, please check  Algemene voorwaarden.