Veelgestelde vragen winkelen
Voor alle informatie over LELO verzendopties, levertijden en kosten, bezoek onze Verzendinformatie pagina op de volgende link: www.lelosex.shop/shipping
- Zijn er importkosten?
Gratis verzending in heel Europa.
- Hoe volg ik mijn bestelling op?
Alle verzendinformatie wordt naar u gemaild zodra uw aankoop wordt verzonden. Gebruik de link in de e-mail om uw levering direct op de webpagina van het leveringsbedrijf te volgen. Als de link niet reageert om welke reden dan ook, neem dan contact op met de webpagina van het leveringsbedrijf en voer het trackingnummer handmatig in om de status van uw levering te verifiëren.
- Verzend je naar een postbus?
Levering aan postbussen in Europa is afhankelijk van de lokale vervoerder. Bevestig de beschikbaarheid per e-mail.
- Worden mijn creditcardgegevens opgeslagen?
Om uw veiligheid te waarborgen, slaat LELO geen creditcardgegevens op. Online aankooptransacties worden op uw creditcard in rekening gebracht op het moment dat u uw bestelling indient. De transactie zal echter alleen worden uitgevoerd nadat wij uw kaartgegevens hebben geverifieerd, uw credit authorization hebben ontvangen en de voorraad beschikbaarheid hebben bevestigd. Wij sturen u een e-mail als wij uw bestelling om welke reden dan ook niet kunnen voltooien.
- Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
LELO accepteert de volgende vormen van betaling voor online aankopen: Visa, American Express, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Alipay, Sezzle, Klarna En Diners.
- Wanneer ontvang ik mijn pakketje?
Levering binnen 7–15 dagen.
- Hoeveel kost het om naar mijn land te verschepen?
Gratis verzending in heel Europa.
- Kan ik een LELO product retourneren of ruilen?
Neem voor retouren of omruilen per e-mail contact met ons op: info@lelosex.shop
- Is uw verpakking discreet?
Uw discretie is essentieel voor ons, dus zorgden we ervoor dat onze pakketten in karton komen zonder grote letters en logo's. Echter, vanwege de wet en diverse douanevoorschriften, en internationale inspecties, moet de waybill label bevatten schriftelijke informatie over de afzender, die wordt geleverd in kleine letters.
Belangrijke opmerking voor supplementen:
Op dit moment, onze supplement lijn wordt verzonden in onze aangepaste branded dozen.
