Garantie LELO

INTRODUCTION

Bij LELO houden we ons aan de kwaliteit van al onze Pleasure Products. Raadpleeg onze productsupport pagina's voor eventuele LELO aankoopproblemen.

Als uw probleem aanhoudt, verwijder dan uw defecte product niet en volg de instructies om een garantieclaim in te vullen. Wij raden u aan om altijd uw product te registreren zodat u kunt genieten van onze producten stressvrij. Alle LELO producten worden geleverd met een wereldwijde productiegarantie van 2 jaar. In landen met een langere garantietijd, breidt LELO de garantie op de juiste wijze uit.

Een garantieclaim maken

Om uw garantie te activeren:

1. Ga naar de inlogsectie van onze website in de rechterbovenhoek om uw account aan te maken.
2. Registreer uw product met behulp van het serienummer van binnenuit de doos.
3. Houd uw oorspronkelijke aankoopbon als bewijs dat de datum van uw claim binnen de garantieperiode.

2 JAREN GARANTIE VOORWAARDEN ( ALLEEN VOOR HET GEBRUIK)

1. LELO garandeert uw plezierobject voor TWEE (2) JAAR, na de oorspronkelijke aankoopdatum, tegen gebreken als gevolg van defecte afwerking of materialen die invloed hebben op de functie van het product. Het dekt GEEN cosmetische verslechtering veroorzaakt door eerlijke slijtage of schade veroorzaakt door ongeval, misbruik, of verwaarlozing. Het demonteren van het plezierobject (of de accessoires) of het verwijderen van het product zelf vernietigt de garantie. Wij zullen uw product gratis vervangen voor alle claims binnen de garantieperiode.

2. We kunnen u vragen om het product onder specifieke omstandigheden aan ons terug te sturen. Als we een retouraanvraag indienen, moet het product teruggestuurd worden met een Retourneren Merchandise Authorization (RMA) nummer. Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet gerestitueerd kunnen worden.

3. Voor alle claims die binnen de garantieperiode van 2 jaar zijn opgelost, wordt de garantie van het vervangingsproduct berekend vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

4. Wij bieden geen terugbetalingsclausule, opslagkrediet in ruil, of een tevredenheidsgarantie, alleen een terugbetaling voor ongeopende items gekocht op www.lelosex.shop binnen 14 dagen na ontvangst. (Zie LELO FAQ voor meer details).

5. Alle garantieclaims moeten worden ondersteund door redelijk bewijs dat de datum van de claim binnen de garantieperiode is en dat het apparaat een fout heeft.

This undertaking is in addition to a consumer's statutory rights and does not affect those rights in any way. If you experience any problems with your product or believe you are eligible for a warranty claim, please contact info@lelosex.shop

10-JARENKWALITEITSGARANTIE

Als u vindt dat uw product defect is buiten de garantieperiode van 2 jaar of u uw aankoopbewijs bent verloren, kunt u aanspraak maken op deze garantie. U heeft recht op een 50% discount on www.lelosex.shop voor het kopen van een nieuw apparaat, beperkt tot eenmalig gebruik, van toepassing op maximaal 5 items in één bestelling, met uitzondering van Bundels en de Luxe Line. Indien gebruikt in aanvulling op andere kortingen of de aankoop van gereduceerde producten, zal deze korting worden berekend als 50% korting op de niet-gedisconteerde prijs van het artikel.

SATISFACTION GUARANTEE

Neem voor retouren of omruilen per e-mail contact met ons op: info@lelosex.shop

PicoBong

Alle PicoBong producten dragen een garantie van 2 jaar maar vallen niet onder de garantie van 10 jaar. Volledige dekking vindt u in de verpakking van uw product.