Garantie LELO

INTRODUCTION

Chez LELO, nous sommes à la hauteur de la qualité de tous nos produits de plaisir. Veuillez consulter nos pages de support pour tout problème d'achat LELO.

Si votre problème persiste, n'éliminez pas votre produit défectueux et suivez les instructions pour compléter une demande de garantie. Nous vous encourageons à toujours enregistrer votre produit afin que vous puissiez profiter de nos produits sans stress. Tous les produits LELO sont assortis d'une garantie de fabrication mondiale de 2 ans.

FAIRE UNE CLAUSE DE GARANTIE

Pour activer votre garantie :

1. Allez à la section de connexion de notre site Web dans le coin supérieur droit pour créer votre compte.
2. Enregistrez votre produit en utilisant le numéro de série de l'intérieur de la boîte.
3. Conservez votre reçu d'achat initial comme preuve que la date de votre réclamation est dans le délai de garantie.

CONDITIONS DE GARANTIE A 2 YEAR (OBJECTS DE PLEASURE UNIQUEMENT)

1. LELO garantit votre objet de plaisir pour DEUX (2) ANS, après la date d'achat initiale, contre les défauts dus à une mauvaise finition ou des matériaux qui affectent la fonction du produit. Il ne couvre PAS la détérioration cosmétique causée par une usure ou des dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation ou une négligence.

2. Nous pourrions vous demander de nous retourner le produit dans des circonstances particulières. Si nous demandons un retour, le produit doit être renvoyé avec un numéro d'autorisation de retour de marchandises (ARM). Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

3. Pour toutes les réclamations réglées au cours de la période de garantie de 2 ans, la garantie du produit de remplacement est calculée à partir de la date d'achat initiale.

4. Nous n'offrons pas de clause de remboursement, de crédit de magasin en échange, ou de garantie de satisfaction, seulement un remboursement pour les articles non ouverts achetés sur www.lelosex.shop dans les 14 jours suivant la réception. (Voir LELO FAQ pour plus de détails).

5. Toutes les demandes de garantie doivent être étayées par des preuves raisonnables que la date de la demande est dans le délai de garantie et que l'appareil a une faute.

This undertaking is in addition to a consumer's statutory rights and does not affect those rights in any way. If you experience any problems with your product or believe you are eligible for a warranty claim, please contact info@lelosex.shop

GARANTIE DE QUALITÉ DE 10 YEUX

Si vous trouvez que votre produit est défectueux en dehors de la période de garantie de 2 ans ou que vous avez perdu votre preuve d'achat, vous pouvez demander cette garantie. 50% discount on www.lelosex.shop pour l'achat d'un nouvel appareil, limité à une utilisation unique, applicable à un maximum de 5 articles dans une seule commande, à l'exclusion des Bundles et de la Luxe Line. Si utilisé en plus d'autres réductions ou d'achats de produits réduits, cette réduction sera calculée comme 50% sur le prix non-décompté de l'article.

SATISFACTION GUARANTEE

Pour un retour ou un échange, contactez-nous par e-mail : info@lelosex.shop

PicoBong

Tous les produits PicoBong sont garantis 2 ans, mais ne sont pas couverts par la garantie de 10 ans. Vous trouverez tous les détails de couverture dans l'emballage de votre produit.