FAQ zakupów
Aby uzyskać wszystkie informacje dotyczące opcji wysyłki LELO, czasu dostawy i kosztów, odwiedź naszą stronę informacji o wysyłce pod następującym linkiem: www.lelosex.shop/shipping
- Czy są jakieś koszty importowe?
Bezpłatna dostawa w całej Europie.
- Jak wyśledzić moje zamówienie?
Wszystkie informacje o wysyłce zostaną wysłane do Ciebie jak tylko zostanie wysłany zakup. Proszę użyć łącza zawartego w e-mail, aby śledzić swoją dostawę bezpośrednio na stronie firmy dostawczej. Jeśli link nie odpowiada z jakiegokolwiek powodu, proszę uzyskać dostęp do strony internetowej firmy dostawczej i wprowadzić numer śledzenia ręcznie w celu zweryfikowania statusu dostawy.
- Czy wysyłasz do skrzynki pocztowej?
Dostawa do skrytek pocztowych w Europie zależy od lokalnego przewoźnika. Potwierdź dostępność przez e-mail.
- Czy moje dane z karty kredytowej będą przechowywane?
Aby zabezpieczyć Twoje bezpieczeństwo, LELO nie przechowuje żadnych danych karty kredytowej. Transakcje zakupu online będą pobierane od Twojej karty kredytowej w momencie składania zamówienia. Jednakże, transakcja będzie zawsze przez tylko po zweryfikowaniu Twoich danych karty, otrzymał autoryzację kredytową i potwierdzoną dostępność akcji. Wyślemy Ci e-mail, jeśli nie jesteśmy w stanie wykonać zamówienia z jakiegokolwiek powodu.
- Jakie metody płatności są dostępne?
LELO akceptuje następujące formy płatności za zakupy online: Visa, American Express, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Alipay, Sezzle, Klarna i Diners.
- Kiedy otrzymam przesyłkę?
Dostawa w ciągu 7–15 dni.
- Ile kosztuje transport do mojego kraju?
Bezpłatna dostawa w całej Europie.
- Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt LELO?
W sprawie zwrotu lub wymiany skontaktuj się z nami przez e-mail: info@lelosex.shop
- Czy twoje opakowanie jest dyskretne?
Twoja dyskrecja jest dla nas niezbędna, więc upewniliśmy się, że nasze opakowania są w zwykłej kartonie bez żadnych dużych liter i logo. Jednakże, ze względu na prawo i różne przepisy celne, i międzynarodowych inspekcji, etykieta list przewozowy musi zawierać pisemne informacje o nadawcy, które są w małych listach.
Ważna uwaga dotycząca suplementów:
Obecnie nasza linia suplementów jest wysyłana w naszych niestandardowych pudełkach markowych.
