Polityka prywatności

Data: 31.12.2025

Uwagi ogólne

Polityka Prywatności szczegółowo opisuje zaangażowanie LELO w ochronę informacji o odwiedzających stronę internetową LELO ("Odwiedzający") oraz osób, które rejestrują się w celu korzystania z usług LELO ("Klienci"). Wyjaśnia ono, w jaki sposób gromadzone są dane osobowe, jak jest przechowywane, na jak długo są przechowywane, jakie są cele przetwarzania, jak również indywidualne prawa w odniesieniu do takich danych osobowych. LELO przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (GDPR) i innych mających zastosowanie przepisach o ochronie danych.

Please read the following carefully to understand our Privacy Policy and practices regarding your information collected through the LELO website, through your use of our services, and through our marketing activities. If you do not agree with this Privacy Policy and our practices, your choice is not to use our website, not to register to use our services or to unsubscribe from our marketing. 

About us 

Niniejsza Polityka Prywatności określa sposób przetwarzania przez LELO danych osobowych zebranych przy dostępie lub korzystaniu z strony internetowej LELO lub naszych usług oraz za pośrednictwem LELO i działań marketingowych. LELO działa jako administrator danych Państwa danych osobowych, jak opisano w niniejszej Polityce Prywatności podczas gromadzenia danych osobowych z: (i) Odwiedzający stronę internetową LELO; (ii) Klienci rejestrujący się do korzystania z naszych usług; oraz (iii) dane osobowe otrzymane od Państwa w ramach naszych działań marketingowych.

Przepisy niniejszej Polityki Prywatności mają zastosowanie do LELOI AB i jej spółek powiązanych w ramach grupy LELO. W zależności od spółki powiązanej, z którą nawiązałeś kontakt i w jakich okolicznościach, takie przedsiębiorstwo jest uważane za kontrolera danych w tym konkretnym przypadku.

Personal Data 

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Identyfikowalną osobą fizyczną jest osoba, która może być zidentyfikowana, bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności poprzez odniesienie do identyfikatora, takiego jak nazwa, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator online lub do jednego lub więcej czynników właściwych dla fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturalnej lub społecznej tożsamości tej osoby fizycznej.

Personal Data we collect 

Dane osobowe mogą być gromadzone bezpośrednio od Ciebie (informacje przekazywane za pośrednictwem różnych formularzy na stronie internetowej LELO) lub pośrednio podczas odwiedzania strony internetowej LELO (logowanie i przeglądanie danych).

Personal data shared with LELO by accessing LELO website is used for the purposes of managing your relationship with LELO as well as better personalization of your experience and interaction with LELO, including customized advertising and offerings. 

When you wish to create your account on www.lelosex.shop we will ask you for your email address, first name, last name and to specify your gender.  

Po zalogowaniu się na swoje konto LELO, poprosimy Cię o adres e-mail. Jeśli chcesz zalogować się za pomocą konta Apple lub Google do logowania na www.lelosex.shop, poprosimy o informacje o Twoim koncie do uwierzytelniania.

Po złożeniu zamówienia na www.lelosex.shop, poprosimy Cię o adres wysyłki, imię, nazwisko, firmę i adres firmy (opcjonalnie), wysyłka i / lub adres rozliczeniowy, kod pocztowy, miasto, numer telefonu i dane posiadacza karty.

Jeśli chcesz skontaktować się ze wsparciem za pośrednictwem formularza Obsługi Kontaktowej, poprosimy Cię o adres e-mail, numer telefonu i wybranie kraju, z którego piszesz. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego Zendesk. Prosimy zapoznać się z ich Polityką prywatności i warunkami użytkowania przed skontaktowaniem się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego Zendesk.

Po zalogowaniu się do naszego biuletynu, poprosimy Cię o adres e-mail.

When you sign up for Volonté newsletter, we will ask you for your name and email address. If you wish to contact us through Volonté blog, we will ask you for your email and your name. 

Jeśli chcesz ubiegać się o aktualne otwarcie na naszej stronie kariery, poprosimy Cię o imię i nazwisko, adres e-mail i dane zawodowe (CV). Następnie zostaniesz przekierowany na stronę TalentLift. Przed rejestracją przeczytaj ich Zasady Prywatności i Warunki Użytkowania.

Kiedy chcesz zostawić recenzję na stronie internetowej LELO o zakupionym produkcie, poprosimy o lokalizację i adres e-mail. Pamiętaj, że recenzje są zarządzane przez Bazaarvoice i zgodne z Bazaarvoice Authenticity Policy, która jest wspierana przez technologię antyoszustw i analizę człowieka.

Jeśli chcesz podłączyć urządzenie za pomocą Bluetooth do aplikacji LELO, możemy automatycznie zbierać następujące dane osobowe za pośrednictwem aplikacji lub za pośrednictwem usług stron trzecich, które są wykorzystywane w tej aplikacji, które mogą zawierać adres e-mail, imię i nazwisko, adresy IP lub domenę, lokalizację i inne parametry dotyczące systemu operacyjnego urządzenia i / lub środowiska IT Użytkownika (np. prawo dostępu do Bluetooth Sharing).

Lawful basis for processing Personal Data 

Prawna podstawa przetwarzania danych osobowych w kontekście niniejszej Polityki Prywatności jest następująca:

Zgoda - In some situations we may ask you for your consent to process your Personal Data. If you provide your consent, we will process your Personal Data on the basis of such consent. You may withdraw such consent at any time. However, withdrawing your consent does not affect the lawfulness of any processing based on your consent before your withdrawal.

Odsetki należne z mocy prawa - We process your Personal Data on the basis of our prevailing legitimate interest to provide and improve services to you (including personalized user experiences or location-based services) through our website, our LELO App or communicating with you including sending important notifications and updates regarding the website/App usage. Also, we might process your Personal Data to comply with legal obligations and respond to enforcement requests or to detect any malicious or fraudulent activity. 

When collecting and processing your personal data is based on LELO’s legitimate interest, we give our best efforts to ensure your fundamental rights and freedoms are not overridden by LELO’s interests.  

Umowa - If you engage with LELO on a contractual basis, LELO processes your Personal Data to fulfil its obligations under the contract.     

Operacje przetwarzania danych osobowych

Korzystanie ze strony internetowej

Dane udostępniane z LELO poprzez dostęp do www.lelosex.shop są wykorzystywane w celu zarządzania relacjami z LELO, jak również lepszej personalizacji doświadczenia i interakcji z LELO, spersonalizowane reklamy i oferty.

Formularze kontaktowe i komunikacja poczty elektronicznej

Strona internetowa firmy LELO zawiera formularze wsparcia kontaktowego, za pośrednictwem których można dotrzeć do naszych zespołów wsparcia. Aby skuteczniej reagować, możemy poprosić o dodatkowe informacje przy wypełnianiu formularzy kontaktowych (w tym, ale nie tylko, adres e-mail, numer telefonu, kraj zamieszkania). W zależności od rodzaju zapytania, LELO przetwarza dane wyraźnie podane na odpowiednim formularzu, aby spełnić cel odpowiedzi na Państwa wniosek, zoptymalizować nasze usługi i informować Państwa o produktach firmy LELO. W tym celu dane takie mogą być udostępniane dostawcom usług trzeciej partii, takim jak Zendesk.

Aby przetwarzać Twoje dane osobowe dla wyżej wymienionych procesów, LELO dąży do tego, by odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

Otrzymywanie biuletynów LELO i marketing bezpośredni

If you provided your email or phone number to receive LELO newsletter and/or provided your name and email address to receive Volonté newsletter, we might have collected personal data contained within such email addresses and/or phone number. 

When you subscribe to our newsletters, you will receive emails with promotional communications, including emails about LELO products. For these purposes, such data may be shared with our third-party service providers. 

Nie będziemy udostępniać informacji mobilnych lub opt- w zgodzie z osobami trzecimi lub stowarzyszeniami do celów marketingowych lub promocyjnych. Wszystkie inne kategorie, takie jak inicjatora wiadomości tekstowych opt- w danych i zgody, nie będą udostępniane osobom trzecim.

Subskrybowanie biuletynu LELO / Voronté jest dobrowolne (na podstawie udzielonej zgody) i można go w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji. W takim przypadku nie otrzymasz już powiadomień e-mail dotyczących produktów lub usług LELO.

Zarządzanie zakupami online

Jeśli chcesz kupić produkt na www.lelosex.shop, będziemy przetwarzać dane osobowe, które nam dostarczyłeś w ramach zamówienia. Do celów realizacji umowy, obowiązkowe pola są oznaczone jako takie do przetwarzania, analizy i dostarczania zakupów, płatności i dokonywania refundacji, a także do wykrywania nadużyć i zapobiegania.

Po zakończeniu przetwarzania umowy dane osobowe użytkownika będą ograniczone do dalszego przetwarzania i usunięte po wygaśnięciu okresów przechowywania na mocy prawa podatkowego i handlowego.

We will forward your personal data to our logistics service providers within the scope required for the delivery of the ordered goods. 

W ramach procesu płatności na www.lelosex.shop współpracujemy z naszymi dostawcami usług płatniczych. W zależności od wybranej metody płatności, prześlemy dane osobowe niezbędne do przetwarzania transakcji płatniczej do wybranego dostawcy usług płatniczych. W niektórych przypadkach dostawcy usług płatniczych gromadzą dane wymagane do samodzielnego przetwarzania płatności, np. na swojej własnej stronie internetowej lub za pośrednictwem rozwiązania technicznego w ramach procesu zamawiania. W tym względzie przed dokonaniem płatności należy zapoznać się z ich polityką prywatności.

Możemy przesyłać dane osobowe do naszych dostawców usług, których będą oni używać w celu zapobiegania oszustwom i optymalizacji naszych procesów płatniczych.

Job applications 

This data is processed on the basis of LELO’s legitimate interest in carrying out a selection process - we need this information to be able to contact you and to check whether you are suitable for the position. After the selection process is finished, we will delete the submitted job applications. For these purposes, such data may be shared with third-party service providers. 

Podczas ubiegania się o stanowisko w LELO, masz możliwość udzielenia zgody dla nas, aby utrzymać Cię w naszej bazie danych kandydata na 24 miesiące, i jeśli stanowisko, które odpowiadałoby Twoim kwalifikacjom otwiera się w przyszłości, możemy skontaktować się z Tobą na rozmowę o pracę.

Bezpieczeństwo danych

Opierając się na naszym uzasadnionym interesie w ochronie naszych pracowników, klientów, partnerów biznesowych i naszej własności możemy przetwarzać dane osobowe, takie jak pliki dziennika, adresy IP, dane o ruchu, metadane, raporty o incydentach, dane z naruszenia danych.

To prevent unauthorized access or disclosure and to maintain data accuracy, as well as to ensure the appropriate use of such data, LELO utilizes all reasonable technical and organizational measures to protect your personal data, including but not limited to minimizing the processing of personal data,  encryption and anonymization of personal data as soon as possible. Additionally, LELO continuously undertakes and upgrades different measures to ensure the highest standards for data privacy. 

Chociaż LELO wykorzystuje najlepsze praktyki branżowe w zakresie przechowywania danych w sposób bezpieczny, LELO nie gwarantuje, że podjęte środki bezpieczeństwa, techniczne i organizacyjne będą wystarczające do pełnej ochrony danych osobowych przed potencjalnym nieautoryzowanym dostępem i wykorzystywaniem danych osobowych. Ponadto, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo właściwe, LELO nie może zagwarantować bezpieczeństwa informacji, gdy są one w posiadaniu innych stron. Jednakże, jeśli taka próba zostanie wykryta, powiadomimy Państwa jak najszybciej o możliwym naruszeniu środków bezpieczeństwa bezpośrednio pod adresem kontaktowym.

Retention period 

LELO będzie zatrzymywać Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to wymagane do realizacji celu zbierania lub tak długo, jak wymaga tego obowiązujące prawo. Usuniemy Twoje dane osobowe, gdy nie jest już wymagane do wyżej wymienionych celów przetwarzania i żadne ustawowe obowiązki zatrzymania uniemożliwiają usunięcie.

Personal Data sharing 

Aby zapewnić lepszą obsługę i pełne wsparcie, należy pamiętać, że dane osobowe mogą być udostępniane z jednostkami powiązanymi LELO w ramach grupy LELO. Jeśli jest to prawnie wymagane do tego lub gdy jest to niezbędne do ochrony praw osób trzecich, LELO musi ujawnić informacje organom publicznym, takim jak organy ścigania.

LELO uses various tools, third-party service providers, plug-ins and other technologies to pursue its legitimate interest in carrying out web analysis, improving your website experience, personalizing and enhancing its offerings to you, optimizing our IT support, accounting, legal, HR, marketing and sales services. For this type of activity, we also engage affiliated LELO and Foreo companies. The affiliated company Lelo Adria d.o.o. has been engaged in the maintenance of our websites, supporting the process of on-line sales, marketing, promotion, social networks, PR, and customer care services. 

LELO korzysta z usług operatorów sieci i / lub innych dostawców usług łączności, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia właściwego sposobu routingu i łączności.

LELO engages with third-party service providers to the extent strictly necessary for them to perform specific actions on our behalf. We may share personal data with our trusted and verified third-party service providers. Our service providers are located in the EU, UK or US and have conducted security audits to make sure that they can ensure an adequate level of personal data protection. 

LELO may implement additional tools or introduce new third-party providers to enhance your user experience and optimize its services and offerings and LELO will strive to notify of such changes by updating this Privacy Policy in due time. 

LELO korzysta z sieci społecznościowych (LELO Facebook, LELO X, LELO Instagram, LELO WeiBo, LELO YouTube, LELO Reddit, LELO Tik Tok, LELO Snapchat, LELO WeChat, LELO Little Red Book, LELO DouYin, LELO TaoBao, LELO Instagram Australia & Nowa Zelandia, LELO Instagram Spain, Facebook Intimina, X Intimina, Pinterest Intimina, Instagram Intimina, Instagram Intimina Hiszpania, Instagram Intimina Portugalia, Youtube Intimina, LELO Beauty Instagram, LELO Beauty You Tube, LELO Beauty Tik Tok, LELO HEX, LELO HEHEX Instagram, LELO HELELO HEX Youtube), aby komunikować nasze produkty i reklamować z naszymi produktami. W celu zapoznania się z naszymi artykułami. W celu zapoznania się z naszymi produktami.

Ze względów bezpieczeństwa i aby uniknąć zapytania o spam i roboty, LELO korzysta z Google reCAPTCHA. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Google.

Międzynarodowe przekazywanie danych

W niektórych przypadkach nasi partnerzy kontraktowi przetwarzają również dane w krajach spoza UE / EOG. W celu zapewnienia ochrony Twoich praw osobistych również w kontekście tych przekazów danych LELO zapewnia, aby odbiorca oferował podobny stopień ochrony i zapewnia, że istnieje jeden z następujących zabezpieczeń: dane są przekazywane do krajów, które zostały uznane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przez Komisję Europejską; a przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub Międzynarodowe Porozumienie o Transferze Danych zatwierdzone przez Biuro Komisarza ds. Informacji.

Twoje prawa związane z przetwarzanymi danymi

Prawo dostępu osoby, której dane dotyczą - Użytkownik ma prawo do uzyskania potwierdzenia, czy dane osobowe są przetwarzane, a w takim przypadku ma prawo dostępu do danych osobowych.

Prawo do sprostowania - Użytkownik ma prawo do sprostowania swoich niedokładnych danych osobowych bez zbędnej zwłoki.

Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") - Użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych osobowych bez zbędnej zwłoki, jeśli jest to możliwe.

Prawo do ograniczenia przetwarzania - z przyczyn odnoszących się do Państwa szczególnej sytuacji - w dowolnym momencie do przetwarzania Państwa danych osobowych, które oparte są na art. 6 ust. 1 lit. e) lub f), w tym na profilowaniu na podstawie tych przepisów.

Prawo do przenoszenia danych - Użytkownik ma prawo do otrzymywania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz prawo do przekazywania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód.

Prawo do sprzeciwu - Użytkownik ma prawo sprzeciwić się, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, w dowolnym momencie przetwarzaniu danych osobowych, które jest oparte na art. 6 ust. 1 lit. e) lub f), w tym profilowaniu.

Automatyczne indywidualne podejmowanie decyzji, w tym profilowanie - Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego. Dotyczy to również profilowania w związku z reklamą bezpośrednią

Prawo do kontaktu z organem regulacyjnym / Agencją - Użytkownik ma prawo wnieść roszczenie do właściwego organu ochrony danych.

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz możliwość odwołania tej zgody w dowolnym momencie bez podania powodów i ze skutkiem na przyszłość.

You have the right to object to the processing of your personal data on grounds relating to your particular situation. The prerequisite for this is that data processing is based on a balance of interests. 

Ponadto, masz prawo do niekorzystania z dyskryminującego traktowania przez LELO w zakresie wykonywania praw jednostki przyznanych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.

For any questions and requests for access or deletion, please email us at info@lelosex.shop. Jeśli złożysz wniosek, mamy jeden (1) miesiąc, aby odpowiedzieć na Ciebie. Konieczne jest jasne określenie, na jakiej podstawie i za pośrednictwem którego kanału udostępniasz swoje dane osobowe z LELO, abyśmy mogli łatwo spełnić Twój wniosek. Należy pamiętać, że LELO może poprosić o dodatkowe informacje, aby określić, czy jesteś upoważniony do złożenia konkretnego wniosku.

Ciasteczka

LELO uses certain online marketing tools, cookies, and similar technologies. For this reason, LELO process personal data of website visitors or people who clicked on our online ads with our business associates. These technologies may provide some identifiers, information about devices you utilize to access the website, and other information regarding your interactions with the website. For more information on what cookies are, how to manage cookies on this website and the types of cookies we use, please read our Polityka plików cookie.

Brak automatycznego podejmowania decyzji i profilowania

LELO nie przetwarza ani nie używa technik do profilowania swoich użytkowników.

Children 

By placing an order at LELO, you declare that you are of the appropriate legal age to purchase the items. 

Nasza strona internetowa nie jest skierowana do osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko dostarczyło nam dane osobowe, prosimy o kontakt z nami, a my podejmiemy kroki, aby usunąć takie informacje z naszych systemów.

Dane osobowe osób trzecich, którymi się z nami dzielisz

W przypadku wysyłania danych osobowych osób trzecich do LELO, użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniej podstawy prawnej dla takiego podziału osób trzecich / osób, których dane dotyczą. LELO może zwrócić się do użytkownika o dostarczenie dowodów, że takie dane osobowe są udostępniane zgodnie z prawem. LeLO dokłada wszelkich starań, aby zapewnić przetwarzanie, przetwarzanie i gromadzenie danych osobowych osób trzecich w taki sam sposób jak dane osobowe użytkownika. przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych LELO.

Pytania lub obawy

Should you have any questions regarding this Privacy policy or the protection of the personal data, please contact us via email at info@lelosex.shop. Możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod tym samym adresem w przypadku jakichkolwiek pytań lub obaw dotyczących Twoich danych osobowych udostępnianych LELO.

Odbiorcy danych osobowych

LELO uses third-party service providers to pursue its legitimate interest in carrying out web analysis, improving your website experience, personalizing its offerings to you, and optimizing its services. These recipients of personal data are assorted into different categories based on their purpose of processing. Our service providers are located in the EU, UK or US and have gone through security checks to make sure that they can ensure an adequate level of personal data protection.