Garantía ampliada

TERMINADOS DE AGUA Y CONDICIONES

Las condiciones a continuación describen los términos y alcance de la garantía extendida LELO de 2 años. No afectan sus derechos legales ni las obligaciones del fabricante en virtud de su contrato con ellos. Tenga en cuenta que la activación del período de garantía extendida es opcional. Cubierta de garantía para dispositivos LELO se proporciona sujeto a las condiciones indicadas a continuación.

Tenga en cuenta que estos términos y condiciones constituyen un acuerdo entre usted y LELO y definen sus derechos y responsabilidades con respecto al servicio.

1. Esta garantía se proporciona al cliente (usted, su) por LELOi AB, info@lelosex.shop, 114 31 Estocolmo, Suecia (“LELO”).

2. El período de garantía extendida debe activarse dentro de los 30 días siguientes a la compra del dispositivo LELO en su cuenta bajo el menú "inscripción de productos".El acuerdo para la garantía extendida entre usted y LELO sólo se formará si usted proporciona toda la información necesaria y correcta necesaria para la activación de la garantía extendida.

3. Usted acepta estar obligado por los términos y condiciones establecidos aquí en relación con la garantía ampliada que ha activado, así como los Términos de Uso LELO.

4. Al entrar en este acuerdo, usted garantiza que usted es legalmente capaz de entrar en un acuerdo vinculante y tiene al menos 18 años de edad.

5. En la medida en que exista un conflicto entre estos términos y condiciones y los Términos de Uso mencionados anteriormente respecto de la garantía ampliada, estos términos y condiciones tendrán precedencia.

DURATION

6. El servicio garantizado se lleva a cabo a través de la sustitución. LELO le proporcionará un nuevo dispositivo en caso de que el dispositivo que compró tenga defectos debido a la mano de obra o materiales defectuosos que afectan la función del producto, siempre y cuando se reporten inmediatamente después de ser identificados, y dentro del período de garantía del fabricante y por un nuevo período de 12 meses desde e incluyendo la fecha después del último día del período de garantía del fabricante.

7. La provisión de garantía para el período de garantía del fabricante y para el período de garantía extendida será gratuita.

ACTIVACIÓN Y ESCUELA DEL ESPAÑOL

8. El servicio puede no estar disponible para todos los países. Por favor, compruebe con nuestro equipo de Atención al Cliente.

9. La garantía se extiende solamente a los dispositivos LELO que tienen baterías incluidas en el producto.

10. Esta garantía NO cubre el deterioro cosmético causado por el desgaste justo o los daños causados por accidente, mal uso o negligencia. Desmontar el dispositivo (o sus accesorios) hará que la garantía no sea válida a menos que lo solicite nuestro equipo de Atención al Cliente en una comunicación escrita.

11. LELO se reserva el derecho de invalidar esta garantía:
a. Si las reparaciones u otras intervenciones se realizan en el dispositivo, o
b. En caso de proporcionar información falsa y/o incorrecta, a discreción de LELO, al activar la garantía extendida.

12. Para activar la garantía extendida:
- Vaya a la sección de registro del sitio web de LELO en la esquina superior derecha para crear su cuenta;
- Registrar tu dispositivo en tu cuenta bajo el menú "inscripción de productos" usando el número de serie proporcionado dentro del embalaje del producto;
- Mantenga su recibo de compra original como evidencia de que la fecha de su reclamación está dentro del período de garantía.

Para hacer una reclamación de garantía extendida:
Registrar su producto escaneando el código QR incluido en el paquete o iniciar sesión en su cuenta e ir al menú "Inscripción de productos" donde puede seleccionar el producto registrado.
Todas las reclamaciones de garantía deben ser respaldadas por pruebas razonables de que la fecha de la reclamación está dentro del período de garantía extendida y que el dispositivo tiene una falla. La prueba de compra (por ejemplo, recepción) debe ser presentada con cada reclamación de garantía.

13. Los servicios prestados en garantía extendida no extienden el período de garantía ni comienzan un nuevo período de garantía.

LIMITACIÓN DE LA LIABILIDAD

14. En caso de que LELO no cumpla con estos términos y condiciones, LELO sólo será responsable de las pérdidas que sufra como resultado de nuestro incumplimiento (ya sea en el caso de contrato, negligencia, incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo) que son una consecuencia previsible de tal incumplimiento.

15. Otras reclamaciones relativas a la indemnización por pérdidas indirectas o consiguientes en virtud de este acuerdo están excluidas en la mayor medida que lo permita la ley.

GENERAL

Transferencia de derechos y obligaciones

16. No podrá transferir, asignar, cargar ni disponer de otro modo de este acuerdo, ni de ninguno de sus derechos o obligaciones dimanantes de él.

17. La LELO podrá transferir, asignar, cargar o disponer de otro modo de este acuerdo, o cualquiera de nuestros derechos o obligaciones que se deriven de él, en cualquier momento durante el período de este acuerdo.

Eventos fuera del control de LELO

18. La LELO no será responsable ni responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones contraídas en virtud de este acuerdo que sea causado por hechos fuera del control razonable de la LELO (voto de fuerza mayor).

19. Un acontecimiento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrente, omisión o accidente que no sea nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) los siguientes:
a. Distinciones, cierres u otra acción industrial;
b. Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;
c. Fuego, explosión, tormenta, inundaciones, terremotos, subsidencia, epidemia, pandemia u otro desastre natural;
d. Imposibilidad del uso de ferrocarriles, transporte marítimo, aeronaves, transporte de motor u otros medios de transporte público o privado;
e. Imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas y
f. Los actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

20. Se considera que el desempeño de la LELO en virtud de este acuerdo se suspende durante el período en que continúa el evento de fuerza mayor, y la LELO tendrá una prórroga del tiempo para el desempeño durante ese período. LELO utilizará esfuerzos razonables para acercar el evento de fuerza mayor o encontrar una solución por la que las obligaciones de LELO en virtud de este acuerdo puedan realizarse a pesar del evento de fuerza mayor.

Waiver

21. Si la LELO no cumple, en ningún momento durante el período de este acuerdo, con el estricto cumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de este acuerdo o de cualquiera de estos términos y condiciones, o si la LELO no ejerce ninguno de los derechos o recursos a los que tiene derecho en virtud de este acuerdo, ello no constituirá una renuncia a esos derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.

22. Una renuncia por parte de la LELO de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de ningún defecto posterior.

23. Ninguna renuncia por parte de la LELO de ninguno de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se declare expresamente que es una renuncia y se le comunique.

24. Si alguna de estas condiciones y condiciones es determinada por cualquier autoridad competente para ser inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se reducirá en esa medida de los términos, condiciones y disposiciones restantes que seguirán siendo válidas en la medida más plena que lo permita la ley.

Acuerdo sobre la renta

25. Estos términos y condiciones y cualquier documento expresamente mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre LELO y usted y superan todas las discusiones anteriores, correspondencia, negociaciones, arreglos previos, entendimiento o acuerdo entre LELO y usted en relación con el tema de este acuerdo.

26. Estos términos y condiciones pueden variar de vez en cuando, siempre y cuando tales cambios no afecten materialmente la naturaleza y calidad de la garantía proporcionada en el presente documento. Cualquier cambio se notificará tan pronto como sea razonablemente factible.

27. Toda controversia o reclamación derivada de este acuerdo o en relación con él, su materia o formación (incluidas las controversias o reclamaciones no contractuales) se regirá por el derecho sueco. Cualquier controversia o reclamación derivada de esos acuerdos o en relación con ellos o su formación (incluidas las controversias o reclamaciones no contractuales) estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva del tribunal de Estocolmo respectivo.